◇縋る想いの助け船
教祖様の教えを甘受する
・パソコンの文字入力が出来なくなった。・・・「10分」
・Outlookにメールの初期設定や、無線LANへの接続設定をしてほしい。・・・「20分」
・パソコンの動きがおそくなった・・・「30分」
加齢と共に脳の劣化ともあわせ、集中力が無くなり、気合と根性だけでは問題点を深堀できなくなった。そんな背景も
あって、問題点を真っ向から取り込めず、労せず結果だけを求めることに傾注した。

そんな状況の中に、助けを求めて、模索する中、駆け込み寺として「niftyまかせて365」が目に映った。専門の技術
者を抱え、問題があれば1対1で親身に相談にのってくれるサポートセンターがあった。
当然のことながら、慈善事業ではない。きちんと対価を上納の上、解決の糸口をお導きされる教祖様の教えを直接甘
受することができる。
教祖様は解決の糸口を見いだすが、総て解決する保証はない。教祖様が関わる費用は結果を問わず利用者の負担
となる。
①ご利用料金
各種サポートサービスを受けられる会員登録が必要で月額料金500円かかる。
相談窓口は365日、9時~21時応対
②リモートサポート料金
ご相談料金500円/10分 10分越えで、10分単位500円加算される。
教祖様のお導きで、解決出来れば良いが、それが当たらず、解決に至らない場合でも、関わる相談料金は支払いが
必要である。

色々、熟考のはて、ここは頼むしかなかろうと、早速、駆け込み寺に電話、専用スタッフに繋がる。

◇駆け込み寺へ

一番気にかかるのがやはり通話時間である。類似する過去の事例から大凡の解決目安は以下の通りである。
(対策事例の解決目安時間)
専用ツールを使用して、オペレーターが遠隔で利用者のパソコンの画面を確認しながら、トラブル解決を案内して
くれる。
インターネットを介して、オペレーターが利用者のパソコンの画面を見て、操作や設定方法を案内する。電話だけ
では中々伝えにくい症状や、情報が画面を通じてオペレターに生に伝わり、何が原因で、こうなっているか、双方
で共有化され、いち早く解決する道が開けてくる。
(リモートサポートとは?)
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